根據《中國證監會(huì )關(guān)于12386服務(wù)平臺優(yōu)化運行有關(guān)事項的公告》（證監會(huì )公告〔2022〕45號），中國證券監督管理委員會(huì )設立 12386 服務(wù)平臺，包括 12386 熱線(xiàn)電話(huà)及其網(wǎng)絡(luò )平臺（證監會(huì )網(wǎng)站—互動(dòng)交流—12386 服務(wù)平臺），作為接收投資者訴求的渠道，為投資者提供服務(wù)。投保基金公司官網(wǎng)不再設置“12386投資者熱線(xiàn)”欄目接收投資者的相關(guān)訴求，建議您登陸12386服務(wù)平臺反映。如您需要了解前期通過(guò)該欄目反映的訴求情況，可以撥打12386熱線(xiàn)電話(huà)查詢(xún)。給您帶來(lái)的不便敬請諒解！