為了解證券投資者對資本市場(chǎng)投資者保護成效的滿(mǎn)意程度，促進(jìn)我國上市公司不斷改進(jìn)完善投資者保護相關(guān)工作，自2010年起，中國證券投資者保護基金公司已連續十年開(kāi)展證券投資者滿(mǎn)意度調查。
今年，我們立足資本市場(chǎng)實(shí)際情況，本著(zhù)客觀(guān)中立的原則，從投資者關(guān)心的角度出發(fā)，開(kāi)展了2018年度證券投資者滿(mǎn)意度調查。依托全國個(gè)人投資者固定樣本庫， 2018年度證券投資者滿(mǎn)意度調查共發(fā)放問(wèn)卷10160份，收回有效問(wèn)卷9586份，問(wèn)卷回收率為94.35%。調查以2019年4月11日——2019年4月25日為調查周期，持續調查投資者對上市公司投資者保護成效的滿(mǎn)意度，對自身權益保護相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注程度及對提升滿(mǎn)意度的訴求等情況。
按照投資者選擇結果，我們計算生成投資者滿(mǎn)意度指數。滿(mǎn)意度指數50為中性值，大于50時(shí)，表示投資者整體偏向滿(mǎn)意；小于50時(shí)，表示投資者整體偏向不滿(mǎn)意。2018年度中國上市公司投資者保護總體滿(mǎn)意度指數為60.42，較上年有所提升，投資者對上市公司投資者保護狀況整體偏向滿(mǎn)意。從調查結果可以看出，在監管機構、市場(chǎng)機構和投資者群體的共同努力下，投資者保護工作正在不斷深入，資本市場(chǎng)的投資者保護狀況也在不斷改善。后續我們還將繼續完成提升投資者滿(mǎn)意度的相關(guān)工作，希望市場(chǎng)各方多為我們提出寶貴意見(jiàn)，以便我們在投資者保護工作上不斷完善和改進(jìn)。